Der am wenigsten digitalisierte Teil eines Unternehmens sind offensichtlich seine Mitarbeiter. Denn ein Großteil der abhängig beschäftigten Arbeitnehmer in Deutschland fühlt sich nicht ausreichend gerüstet für die digitale Arbeitswelt und beklagt zudem das Fehlen entsprechender Bildungsangebote seitens ihrer Arbeitgeber. Dies fand eine aktuelle Studie des Branchenverbands BITKOM auf der Grundlage einer repräsentativen Bevölkerungsumfrage heraus.

"Digitale Transformation schafft nicht nur neue Geschäftsmodelle und Potenziale, sondern erfordert die Entwicklung einer digitalen Intelligenz im Unternehmen", erläutert Bill Donoghue, Chairman und Chief Executive Officer der Skillsoft Gruppe, das Dilemma der Unternehmen. Aus seiner Sicht gehört die Qualifizierung von Mitarbeitern und Führungskräften für digitale Geschäftsprozesse und Technologien zu den größten strategischen Herausforderungen.

Neues Lern-Programm trainiert digitale Fähigkeiten

Donoghue’s Unternehmen hat bereits reagiert: Als erster Anbieter im Corporate Learning-Markt hat Skillsoft ein Programm gestartet, um den steigenden Schulungsbedarf von Unternehmen im Hinblick auf digitale Fähigkeiten zu unterstützen. Digital Transformation Fundamentals for Business, so der Titel der im November 2017 gestarteten Kampagne, soll Mitarbeitern und Führungskräften aller Generationen und Reifegrade essenzielle fachliche, kommunikative und technische Fähigkeiten vermitteln.

Das Business-Schulungsprogramm markiert die Speerspitze einer umfangreichen Digital Transformation-Reihe des Anbieters. Es beinhaltet mehr als vierzig Lernkurse in sieben digitalen Kernbereichen. Die Bandbreite reicht von Grundlagen der Transformationstechnologien und zukünftige digitale Kompetenzen über Spezialthemen wie Datenanalyse, die Gestaltung digitaler Erfahrung, Agilität für digitale Transformation, bis hin zu digitaler Marketing-Kommunikation und virtueller Zusammenarbeit.

Die Entwicklung der Lerninhalte basiert auf einem strengen Auswahl- und Qualitätsverfahren. Die Kurse bestehen aus drei- bis fünf-minütigen Video-Sequenzen. Diese Micro Learning-Einheiten leiten den Kursteilnehmer an, wie eine Aufgabe auszuführen oder ein digitales Werkzeug einzusetzen sind. Das Kurs-Design basiert auf neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen, wie Erwachsene am besten lernen und Wissen behalten. Am Ende jedes Kurses absolviert der Teilnehmer einen Wissenstest und erhält eine Beurteilung, wie gut er die jeweilige Aufgabe beherrscht bzw. welche Defizite er noch hat. Zudem bieten umfangreiche Reporting-Funktionen eine Kennzahlen-basierte, grafische Gesamtübersicht für HR-Manager zum Lernfortschritt Einzelner, eines Fachbereichs oder der gesamten Organisation.

Digitaltechnologien sicher einsetzen

In erster Linie ermöglicht Digital Transformation Fundamentals for Business den Mitarbeitern, ein besseres Verständnis für digitale Geschäftsprozesse zu entwickeln, um die Aufgaben im eigenen Job-Umfeld besser erfüllen zu können. Entsprechend ist auch die Schulung von neuen Technologien und Tools ein wichtiger Bestandteil des Gesamtprogramms. Hier reicht das Spektrum von modernen Office-, Online-, Kommunikations- und Sicherheitstools für den täglichen Anwendungsbedarf bis hin zu speziellen Big Data- oder Business Intelligence-Analysewerkzeugen.

Dabei sollen Mitarbeiter nicht nur alle notwendigen Fertigkeiten für den routinierten Umgang mit den neuen Technologien erhalten, sondern auch ein Bewusstsein für den sicheren und effizienten Tool-Einsatz entwickeln.

Erklärtes Ziel ist es, das Personal in die Lage zu versetzen, sich stärker in digitale Prozesse ihres Unternehmens einzubringen und den digitalen Wandel aktiv in ihren jeweiligen Aufgabenbereichen voranzutreiben. Zudem steigen mit den erlernten Digital Skills die Chancen für eine bessere persönliche Karriereentwicklung erheblich.

Aufbau digitaler Unternehmenskultur

Die Skillsoft Digital Transformation-Kurssammlung soll Unternehmen den Weg für den flächendeckenden Einsatz von Cloud-, Datenanalyse- und IoT-Technologien ebnen, um die reizvollen Geschäftspotenziale neuer Digitaltechnologien effizienter ausschöpfen zu können. Gleichzeitig verkürzt das permanent aktualisierte Kursprogramm die Reaktionszeit auf digitale Neuerungen und Erweiterungen. So können beispielsweise neue Technologien und Produkte auf breiter Ebene – z.B. durch Massive Open Online Courses (MOOCs) – vorgestellt oder tägliche "Wie geht das?"-Fragen beantwortet werden, um den technischen Support zu entlasten.

Nicht zuletzt unterstützt die Bereitstellung eines umfassenden, praxisnahen Digital Transformation-Lernangebots den Aufbau einer digitalen Unternehmenskultur, die Mitarbeiter motiviert und wirksam zu einer stärkeren Bindung an die Organisation beitragen kann. Mehrsprachigkeit fördert zusätzlich die standortübergreifende Zusammenarbeit und steigert die Innovationskraft und Agilität im Sinne der Geschäftsziele.