Die Roto Frank AG baute dabei auf die Unterstützung der Kölner Qualitus GmbH, die ein Rund-um-sorglos-Paket bot: Qualitus installierte die Lernplattform ILIAS, lieferte Beratung beim Entwurf des internationalen Berechtigungskonzepts und übernahm Anwender-Support und technische Wartung.


Als Hersteller von Beschlagtechnik für Fenster und Türen sowie Bauelementen vertreibt die Roto Frank AG ihre Produkte weltweit in Kundenzentren und Verkaufsbüros. Während des 70-jährigen Bestehens hat das Unternehmen immer wieder Maßstäbe in der Innovation seiner Produkte gesetzt und gilt als führender Hersteller im Weltmarkt.


Um diesen Wettbewerbsvorteil zu verteidigen, müssen Vertriebsmitarbeiter zeitnah in mehr als fünf Sprachen über Produktinnovationen informiert werden. ELearning schien ein probates Mittel, dem steigenden Bedarf nach Produktschulungen zu begegnen. Die Roto Frank AG entschied sich also für die Einführung des Learning-Management-Systems ILIAS.

Begleitet wurde die Einführung des Open-Source-Systems von der Qualifizierung des Fachpersonals und Info-Veranstaltungen für Anwender. Zusätzlich zur Installation passte Qualitus das LMS den individuellen Kundenwünschen an und übernahm den Support für Anwenderfragen. Auch die Wartung und der technische Support des Servers liegen in den Händen des eLearning-Beratungsunternehmens.


"Wir erhalten so im Gesamtpaket genau die Unterstützungsleistungen, die wir beim Einsatz von eLearning und der Nutzung von ILIAS benötigen", stellt Bettina Kötteritz, Projektleiterin eLearning bei der Roto Frank AG, fest.

Es finden zwar nach wie vor Präsenzseminare statt, aber diese können durch den Einsatz der Lernplattform nun effizient vor- und nachbereitet werden. Bettina Kötteritz erklärt: "Unser weltweiter Vertrieb mit über 40 eigenen Vertriebsniederlassungen bzw. Vertriebspartnern kann nun zu bestimmten Produkten einheitlich und komfortabel geschult werden."

"Eine Herausforderung war sicher die Konzeption der vielen Sprachräume und das damit verbundene weltweite Rechte- und Rollenkonzept", berichtet Jens Breuer, Senior Consultant und Projektleiter bei Qualitus. Das Kölner Beratungsunternehmen hat darüber hinaus die Anpassungsprogrammierung für die von Roto Frank benötigte Kurskopierfunktion koordiniert.


Diese steht nun gemäß der Open-Source-Philosophie auch allen anderen ILIAS-Nutzern zur Verfügung. Der Leiter des Roto Campus, Herwig Thonhauser, resümiert erfreut: "Es ist schön, dass wir mit Qualitus den Funktionsumfang der Lernplattform zielgerichtet und unkompliziert erweitern konnten."