Förderung einer kontinuierlichen Lernkultur

Der Dreiklang bietet eine ganzheitliche Lernstrategie, die die individuellen Lernbedürfnisse der Mitarbeitenden umfassend erfüllt, indem sichergestellt wird, dass sie jederzeit Zugang zu den benötigten Informationen haben. Mit der Bereitstellung unterschiedlicher Lernmittel können alle Bedarfsmomente des Lernens abgedeckt werden, was die Entstehung einer kontinuierlichen Lernkultur fördert. Der Dreiklang verbindet hierzu drei Klassiker des modernen Lernens:

• Live-Trainings als Fundament: Live-Trainings vermitteln grundlegendes Wissen und wichtige Fähigkeiten. Sie bieten Raum für Fragen und Austausch, was durch eine gezielte Bedarfsanalyse im Vorfeld der Trainingskonzeption unterstützt wird. Eine regelmäßige Evaluation stellt sicher, dass die Trainings effektiv in die Lernstrategie integriert werden und den Lernerfolg sichern.
• Flexibilität durch Web Based Trainings (WBTs): WBTs sind jederzeit zugängliche Lernmodule, die eine individuelle Lernerfahrung ermöglichen. Die Verwendung interaktiver Elemente wie Quizze oder Video fördert das Engagement und ermöglicht eine flexible Wissensvertiefung. Web Based Trainings sind kosteneffizient und lassen sich leicht in bestehende Lernpläne integrieren, da sie klare Lernziele verfolgen und in überschaubaren Modulen strukturiert sind.
• Sofortige Unterstützung mit Performance Support: Learning Nuggets bieten unmittelbare, kontextspezifische Hilfe direkt im Arbeitsalltag. Diese kleinen, präzisen Hilfestellungen machen den Lernprozess effizienter und stressfreier.

Durch die regelmäßige Weiterbildung und die direkte Anwendung des Gelernten wird die Produktivität gesteigert, da Mitarbeitende besser auf Veränderungen reagieren und neue Herausforderungen meistern können. Zudem stärkt der Dreiklang das Engagement und die Zufriedenheit der Mitarbeitenden. Das führt langfristig zu einer geringeren Fluktuation und höheren Unternehmensleistung. Unternehmen profitieren außerdem von der effizienten Ressourcennutzung, denn der Dreiklang optimiert Lernprozesse und reduziert die Zeit, die für Schulungen benötigt wird.

Praxistest – Microsoft 365 Empowerment durch Lernen mit Use Cases

In der Praxis hat sich der Dreiklang als ganzheitliche Lernstrategie besonders bei der Einführung komplexer Softwarelösungen wie Microsoft 365 bewährt. Die Know How! AG hat besonders gute Erfahrungen damit gemacht, diese Lernstrategie durch den gezielten Einsatz praxisnaher Szenarien, sogenannter Use Cases, zu ergänzen. Der Einsatz von Use Cases ermöglicht eine effiziente Qualifizierung der Mitarbeitenden sowohl in den eingesetzten Tools als auch in neuen Arbeitsweisen.

Ein Use Case steht für einen konkreten Anwendungsfall oder eine konkrete Situation, die im Arbeitsalltag wiederkehrend auftritt. Jeder Use Case setzt sich aus verschiedenen Prozessen und Aufgaben zusammen, die mit Lösungen der Microsoft 365-Tools begleitet werden. Derzeit arbeitet die Know How! AG mit zehn unterschiedlichen Use Cases im Kontext von Microsoft 365.

"Meeting-Exzellenz: Interaktive Workshops, die begeistern" konzentriert sich auf Microsoft Teams und ist einer unserer meistgenutzt Use Cases. Er zielt darauf ab, Lernenden wertvolle Impulse zu geben, wie sie interaktive Meetings, Workshops und Webinare abwechslungsreich und zielgerichtet gestalten können. Anhand dieses Beispiels soll verdeutlicht werden, welche positiven Effekte und Vorteile der Dreiklang für den Wissensaufbau und die Förderung einer Lernkultur in Unternehmen bieten:

• Live-Training mit Digital Workplace Expert:in: Mitarbeitende erhalten ein Live-Training. Dieses findet in der Regel online, auf Wunsch aber auch vor Ort durch ausgebildete Digital Workplace Expert:innen statt. In einem Training wird je ein spezifischer Use Case behandelt. Diese Live-Trainings vermitteln grundlegende Kenntnisse und Fähigkeiten anhand praxisnaher Szenarien und Übungen, die für die tägliche Nutzung der Microsoft 365-Tools essenziell sind.

Bezugnehmend auf "Meeting-Exzellenz: Interaktive Workshops, die begeistern" werden in verschiedenen Übungen Meetings mit unterschiedlichen Zielsetzungen von den Teilnehmenden angelegt. Dabei lernen sie z.B., wie man Rollen vergibt oder ein Whiteboard in der Besprechung aktiv einsetzt und zusammen nutzt.

• Web Based Training (WBT) speziell auf Use Case zugeschnitten: Nach der grundlegenden Schulung können Mitarbeitende die Inhalte mithilfe spezieller WBTs, die auf den im Live-Training behandelten Use Case abgestimmt sind, flexibel und in ihrem eigenen Tempo vertiefen und erweitern.

Bezugnehmend auf den Beispiel-Use Case wären das Lektionen wie "Apps für Interaktion einbinden", was für die Planung eines interaktiven Workshops wichtig ist, oder "Gruppenräume nutzen", was die Durchführung eines Workshops spannend gestaltet.

• Performance Support durch Learning Nuggets: Im Arbeitsalltag geht es oft hektisch zu und nicht immer wird das Wissen aus dem absolvierten Training oder WBT sofort gebraucht. Die Vergessenskurve setzt dadurch je nach Abteilung und Position schneller ein als so manchem lieb ist. Dazu kommt, dass man oft keine Zeit hat, einzelne Lektionen eines WBTs zu wiederholen. Hier kommen Learning Nuggets (sehr kurze und kontextbezogene Lernhäppchen) als Performance Support ins Spiel.

Bezugnehmend auf das Use Case-Beispiel können Lernende gezielt und direkt im Bedarfsfall nach einzelnen Inhalten des Trainings bzw. WBTs suchen, z.B. "Whiteboard in Teams-Besprechung nutzen" oder "Moderatormodus auswählen".

Fazit

Der Dreiklang aus Live-(Online-)Training, Web Based Training (WBT) und Performance Support ist eine wirksame Antwort auf die heutigen Lernherausforderungen. Dieser Ansatz bietet Unternehmen eine nachhaltige und ganzheitliche Lernstrategie, die nicht nur Wissen effektiv vermittelt, sondern auch die praktische Anwendung im Arbeitsalltag unterstützt.

Besonders bei der Einführung von Software wie Microsoft 365 zeigt der Dreiklang seine Stärken: Praxisnahe Use Cases ermöglichen es den Mitarbeitenden, Lerninhalte sofort in die Praxis umzusetzen, was die Effizienz des Lernprozesses erheblich steigert. Unternehmen profitieren von einer gesteigerten Produktivität, einer höheren Mitarbeiterzufriedenheit und einer Kultur des kontinuierlichen Lernens.