Die Teilnehmer des Standard-eLearnings werden fit darin gemacht, die unterschiedlichen Konfliktarten zu kennen und zu erkennen. Dadurch erarbeiten sie sich die Grundlage, individuelle Lösungsstrategien anwenden zu können. Die Moderatorin des eLearnings stellt anhand von Schauspielszenen die unterschiedlichen Konfliktarten vor und zeigt den Teilnehmern, wie die Konflikte im Idealfall gelöst werden. Anhand interaktiver Übungen können die Teilnehmer ihre Urteilskraft stärken und das Gelernte vertiefen.

Im Zentrum des videobasierten, interaktiven eLearnings stehen die Konfliktarten Zielkonflikte, Beurteilungskonflikte, Verteilungskonflikte, persönliche Konflikte und Rollenkonflikte. Die Fähigkeit, einen Konflikt einer dieser Konfliktarten zuordnen zu können entscheidet über die Kompetenz, adäquate Lösungen zu finden. Die Moderatorin stellt in diesem eLearning deshalb die den Konflikten zugrundeliegende Struktur ausführlich vor. Das versetzt die Teilnehmer in die Lage, später auch andere Konflikte objektiv analysieren zu können.

Die Grundlage, auf der alle unterschiedlichen Konfliktarten analysiert werden, ist die Unterscheidung zwischen Symptomebene, Sachebene und Beziehungsebene. Da nur die wenigsten Konflikte von Anfang an offen ausgetragen werden, ist diese Unterscheidung von enormer Bedeutung. Denn ein Konflikt verschärft und verstetigt sich, wenn die Konfliktparteien nur auf der Symptomebene agieren. Symptome können zwar schnell gelindert werden. Weil sie aber nicht die Ursache des Konflikts sind, werden ständig neue Symptome auftauchen. Wer hingegen in der Lage ist, auch die Sach- und die Beziehungsebene in den Blick zu nehmen, hat gute Chancen, den Konflikt gänzlich aus der Welt zu schaffen.

Die Zielgruppe für das eLearning "Konfliktarten kennen und erkennen" sind Führungskräfte, angehende Führungskräfte und Teamleiter in mittleren und großen Unternehmen. Auch Teammitglieder werden von diesem eLearning profitieren. In Abteilungen und Organisationen, die mit immerwährenden Konflikten konfrontiert sind, empfiehlt sich auch der Einsatz des eLearnings im Rahmen eines Blended Learning Trainings. Die Teilnehmer können sich online mit dem Thema "Konfliktarten" auseinandersetzen und anschließend in synchronen Rollenspielen das Wissen spielerisch anwenden. 

Das eLearning "Konfliktarten kennen und erkennen" kann in der Pink Lernwelt genutzt und per SCORM in unternehmenseigene Lernmanagementsysteme (LMS) integriert werden. Alternativ erstellt Pink University auch ein individuelles Angebot für ein Blended Training mit Präsenzphasen.
Personaler können das eLearning unverbindlich testen.