"Interkulturelle Kompetenz" ist ein schwer zu konkretisierender Sozialkompetent, die sich aus einem ganzen Set von Teilkompetenzen zusammensetzt. Es geht dabei nicht einfach um eine Technik, die in einem kurzen Training zu vermitteln ist. Vielmehr handelt es sich um Haltungen und Einstellungen, die aus einem speziellen Wertehintergrund erwachsen.

Der Erwerb interkultureller Kompetenz ist eine lebenslange Aufgabe, die nicht mit einem Fortbildungskurs abgeschlossen ist. Sie muss sich immer wieder an den Anforderungen orientieren, die aus der gesellschaftlichen Realität und den sich wandelnden Berufssituationen resultieren.

In diesem Sinne zerfällt auch das Angebot der von CHECK.point eLearning ausgewählten eLearning-Programme in jene, die so genannte Grundlagen interkultureller Kompetenz vermitteln und andere, die Anwender auf den Umgang mit und die Bewegung in einem speziellen Kulturraum vorbereiten. Doch unabhängig davon mit welchem Ansatz geschult wird - sicher ist, dass die Schulung interkultureller Kompetenz immer wichtiger wird.

Interkulturelle Kommunikation im Business - Skillsoft


Unter dem Titel "Interkulturelle Kommunikation im Business: Verständnis für andere Kulturen und Entwicklung interkultureller Kommunikationsfähigkeit" bietet Skillsoft zwei Kurse an, die zum einen die Eigenheiten anderer Kulturen im Zusammenhang mit verbaler, nonverbaler und schriftlicher Kommunikation mit Geschäftspartnern in anderen Ländern beleuchten, und sich zum anderen mit Kommunikationshemmnissen und -hindernissen beschäftigen.

In rund vier Stunden Lernzeit pro Kurs wird Schritt für Schritt vermittelt, wie sich Kommunikationsstörungen vermeiden lassen. Auch eine Anleitung für einen für beide Seiten befriedigenden Einsatz eines Dolmetschers ist integriert. Umfangreiche Simulationen ermöglichen das Üben und Vertiefen des Gelernten, das sich an praktisch relevanten Problemstellungen orientiert.

Interkulturelle Kompetenz - bbw-online


Auch der Anbieter bbw-online hat das Thema "Interkulturelle Kompetenz" in zwei Kursen mit einmal sechs und einmal acht Stunden Lernzeit aufgearbeitet. Die inhaltlichen Akzente reichen hierbei vom Umgang mit Migranten bis hin zur Vorbereitung auf eigene Auslandsaufenthalte. Breiten Raum nimmt auch hier die geschäftliche Kommunikation ein.

Die Kursteilnehmer erfahren Wissenswertes über die Entstehung von Vorurteilen und werden zur Reflektion kultureller Unterschiede angeregt. Dabei ist es den Autoren gelungen, Verhaltensweisen aus unterschiedlichen Blickwinkeln zu beleuchten und kulturelle Unterschiede einleuchtend und wertfrei zu beschreiben.

Als Besonderheit ist ein Word-Dokument zu erwähnen, das den Teilnehmer begleitet. Es fragt ab, zu welchen Kulturen sich der Teilnehmer hingezogen fühlt und welche ihn abstoßen, aus welchen Gründen man die eigene Heimat verlassen würde, welcher Arbeit der Teilnehmer im Ausland nachgehen würde, wenn er die Sprache nicht verstünde und welche Wünsche er beispielsweise für die eigenen Kinder hegen würde.

Allein dieses Dokument sorgt für eine tiefergehende Reflektion der eigenen Einstellungen und Verhaltensweisen und damit für eine differenzierte Wahrnehmung von Fremdem. Über dieses Dokument hinaus glänzt der Kurs mit abwechslungsreichem Einsatz multimedialer Elemente und einem daraus resultierenden gut geglückten Spannungsbogen.

Interkulturelle Zusammenarbeit: Tschechien - bfz


Das Beispiel "Interkulturelle Zusammenarbeit: Tschechien" erstellt von den Beruflichen Fortbildungszentren der Bayerischen Wirtschaft (bfz) zeigt, dass praktische Vorbereitung von Führungspersonal und Geschäftsleuten auf eine bestimmte Landesmentalität und -kultur per eLearning sowohl machbar als auch qualitativ wertvoll sein kann.

Der Kurs vermittelt Informationen über Kulturstandards, aber auch über Einstellungen, Umgangsformen und Diskussionsstile in Geschäftsbeziehungen. Überzeugend ist die unprätentiöse, funktionale und durchdachte Gestaltung. Vielfältige interaktive Funktionalitäten, eine eindeutige Navigation und eine Audiosequenz an der richtigen Stelle (nämlich zur Ausspracheübung einiger tschechischer Grußformeln) machen das Programm zu einem erfreulichen Lernerlebnis.

Online Case Study China - ICUnet


Die "Online Case Study China" der ICUnet AG zeichnet realistische Situationen des chinesischen Kulturraums auf, trainiert den Umgang mit Kollegen und Vorgesetzten, Business-Meetings, das korrekte Verhalten bei Einladungen und Geschäftsessen usw.

Eine Besonderheit des Kurses ist sein Aufbau: hier wird kein abstrakter Lernstoff vermittelt. Jedes der zehn Module der "Case Study China" erzählt eine alltägliche Geschichte, die jedem Teilnehmer vor Ort jederzeit passieren könnte.

Der Kursteilnehmer soll in der Geschichte die kritischen Situationen erkennen und die entsprechenden Textpassagen per drag-and-drop einer Kategorie aus der Gruppe "Hierarchiedenken, Gemeinschaftsorientierung contra Individualismus, Sach- contra Beziehungsorientierung, Kommunikation sowie Zeit und Umgang mit Ungewissheit" zuordnen.

Zu jeder Textpassage hält dann ein zusätzliches Pop-up-Fenster weitere Erklärungen bereit. Inhaltlich wie konzeptionell ist der Kurs bestens durchdacht und konsequent umgesetzt.