München, September 2013 - Das von Fischer, Knoblauch & Co. im Auftrag des bayerischen Entwässerungsspezialisten Kessel AG umgesetzte eTraining "Rückstau-Schulungen" vermittelt Vertriebsmitarbeitern und Kunden in verschiedenen alltagsnahen Szenarien wichtiges Know-how. Rückstau-Sicherungen schützen den Keller eines Gebäudes vor eindringendem Wasser aus der Kanalisation.
Als Marktführer im Bereich Entwässerungstechnik vertreibt die Kessel AG unter anderen Lösungen zum Thema Rückstau-Schutz. Das Angebotsportfolio umfasst eine Vielzahl unterschiedlicher Produkte und Lösungen. Sowohl für den Vertrieb als auch für den Kunden ist eine genaue Kenntnis des Angebots von großer Bedeutung. Ein integratives Schulungs- und Medienpaket aus dem Hause Fischer, Knoblauch & Co. vermittelt in verschiedenen alltagsnahen Szenarien, wie man sich vor einem Rückstau aus dem Kanal schützen kann, was bei einem Einbau einer Rückstausicherung zu beachten ist und wie oft diese Systeme gewartet werden müssen.
Sabine Gürtler, Projektleiterin von Fischer, Knoblauch & Co., erzählt: "Bei der Konzeption war es uns wichtig, dass alle Informationen in Form von detaillierten und grafisch anspruchsvollen Animationen und Simulationen präsentiert werden. Denn gerade bei technisch versierten Themen sollte eine eLearning-Produktion den Lernenden unterstützen, sich die Informationen anschaulich vorstellen zu können. Außerdem können wir mit einer Visualisierung dazu beitragen, dass der Lernende sich das Wissen besser einprägen kann und es somit auch ins Langzeitgedächtnis geht."
Das Besondere an dem eLearning Programm ist vor allem, dass es nicht nur zur Wissensvermittlung an die Mitarbeiter genutzt wird, sondern dass die Simulationen im Kundengespräch zudem dazu dienen können, die Produkte und ihren richtigen Einsatz zu zeigen. So kann dem Kunden unter anderem vermittelt werden, welche Vor- und Nachteile es bei einem bestimmten Produkt gibt und was bei dessen unterschiedlicher Verbauung berücksichtigt werden muss.
"Dass ein eLearning Modul auch für die Veranschaulichung für den Kunden genutzt werden sollte, war für uns eine vollkommen neue, aber spannende Erfahrung. Die größte Herausforderung bestand darin, das web-based training so aufzubauen, dass alle Bedürfnisse dieser doch sehr großen Zielgruppe abgedeckt werden konnten", erklärt Sabine Gürtler.
Fischer, Knoblauch & Co. und die Kessel AG sind von dem gemeinsamen Projekt begeistert, daher waren beide Parteien davon überzeugt, dass das Projekt "Rückstau-Schulung" bei der Teilnahme zum Innovationspreis IT der "Initiative Mittelstand" in diesem Jahr überzeugen würde. Tatsächlich entschied die Jury, dass die Kessel Rückstauschulung zu den "Best of Lösungen 2013" gehört. "Wir sind sehr stolz darauf, dass wir diese kritische Jury von unserem Projekt überzeugen konnten -- auch wenn wir ehrlich gesagt nichts anderes erwartet haben", so Sabine Gürtler.
