Herstellerunabhängige Tests wie jene von Trivadis werden von Kunden besonders nachgefragt, da sie sich oft gravierend von den Tests der Hersteller selbst unterscheiden. Denn in der Beurteilung, ob ein Software-Produkt bzw. Feature sinnvoll eingesetzt werden kann, gibt es durchaus unterschiedliche Ansichten zwischen Hersteller und unabhängigen Testern. Nicht selten enthält eine neue Software Features, die aus Marketingsicht zwar interessant, aber technisch unausgereift sind.

Trivadis investiert pro Jahr rund 2 Mio. Euro, um neue Software-Releases auf ihre langfristige Einsetzbarkeit zu untersuchen. "Diese Analysen sollen nicht nur interessante Ergebnisse liefern, sondern neue Software-Versionen und ihre Features auf ihre Praxistauglichkeit hin prüfen", erläutert Dr. Martin Wunderli, Chef des TTC, Principal Consultant und Solution Manager für Oracle.

Ein Major Release wie Oracle 11g erfordert eine große Teamleistung. 200 Beratertage benötigt die Untersuchung der neuen Software-Version, beim Einsatz von sechs bis acht Consultants. Die Ergebnisse werden dann intern an etwa 300 Leute weiter vermittelt. Erst dann geht Trivadis zum Kunden.

Der ganze Prozess dauert zwei bis drei Monate und kann erst beginnen, wenn die Produktionssoftware offiziell verfügbar ist. Auch wenn die Trivadis-Experten vorher schon als Beta-Tester aktiv waren, die Analysephase wird als sensibler Vorgang beurteilt, der hohe Priorität genießt. Auf Basis von Beta-Versionen kann wohl die Richtung vorbestimmt werden, aber keine endgültige Aussage getroffen werden.

Für Seminaranbieter, die neue Releases bereits vor ihrer offiziellen Freigabe vorstellen, haben die Trivadis-Experten wenig Verständnis. "Solche Veranstaltungen sind wenig relevant, weil sie auf Beta-Versionen basieren", erklärt Wunderli. "Das Massenbusiness beginnt unserer Erfahrung nach in der Regel erst ein bis zwei Jahre nach der Freigabe der ersten Version mit dem so genannten Terminal Release eines Major Releases, der den längsten Support von Oracle erfährt."