Frankfurt, Februar 2011 - Ein erfolgreicher Kundenkontakt ist die Basis für zielführende Finanz- und Versicherungsgeschäfte - auch und insbesondere in Zeiten von Social Media. Deshalb hat Swiss Life in Deutschland gemeinsam mit Canudo ein interaktives Training für ihre Vertriebspartner - also unabhängige Makler, Mehrfachagenten, Finanzdienstleister und Banken - entwickelt.
Der Social Media Knigge unterstützt die Nutzer bei ihren ersten Schritten in der Social Media Welt und gibt ihnen Ideen und Methoden an die Hand, wie sie Facebook, Xing & Co. auch im beruflichen Alltag zielbringend einsetzen können. Anhand der wichtigsten Funktionen von vier ausgewählten Social Networks vermittelt das interaktive Training vielfältige Tipps und Tricks, klärt über Chancen und Risiken auf und nimmt den Nutzern die Angst vor Fehlern.
Regelmäßige Praxisaufgaben ermuntern den Nutzer dazu, die beschriebenen Social Networks in einem separaten Browserfenster zu öffnen und das Gelernte gleich selbst auszuprobieren. Besonders praktisch: Liegen die beiden Browserfenster leicht versetzt übereinander, bleiben die Aufgabenstellung und die wichtigsten Tipps des Social Media Knigge während der Aufgabenbearbeitung im Social Network weiterhin sichtbar.
Durch seinen direkten Anwendungsbezug erreicht der Social Media Knigge das wichtigste Lernziel, die Nutzer zu eigenen Handlungen zu befähigen - ganz nach dem Leitspruch von Canudo "Wissen interaktivieren".
