Content

Zum Nachteil der Kunden?

Mountain View, Bellevue, November 2003 - Ende Oktober überraschten Click2Learn und Docent mit der Ankündigung ihres Zusammenschlusses. Unter neuem Namen wollen die beiden Technologie-Firmen eine gemeinsame, integrierte Plattform-Lösung anbieten. Der Merger sei "der erste grosse Schritt in Richtung Konsolidierung im äusserst fragmentierten eLearning-Markt", kommentierte IDC-Analyst Michael Brennan.

Vor allem im Technologie-Sektor erwartet er weitere Bereinigungen. "Infrastruktur erfordert erhebliche Investitionen in Entwicklung und Kundenservice. Durch Merger können die Kosten für Vertrieb, Marketing und Service bedeutend reduziert werden."

Eine 20%-Einsparung haben die neuen Partner Click2Learn und Docent konkret im Visier, um das vereinte Unternehmen in die schwarzen Zahlen zu bringen. "Wir wollen das neue, gemeinsame Produkt schnellstmöglich auf den Markt bringen", kündigte Andy Eckert, CEO von Docent in einem Conference Call an. Wie die Verschmelzung der beiden Systeme von statten gehen soll und welche Komponenten integriert bzw. aussortiert werden, vermochte er noch nicht zu sagen, versprach aber, dass beide Produktlinien weiter unterstützt werden.

"Click2Learn scheint den Ton anzugeben, was die Produkt-Strategie angeht", mutmasst man indessen beim Konkurrenten Saba. Weil führende Produkt-Verantwortliche Docent schon vor einer Weile verlassen hätten, deute alles in Richtung der Microsoft-zentrierten Architektur von Click2Learn, heisst es in einem Newsletter.
Weil deshalb Docent-Kunden über kurz oder lang Ärger ins Haus stehen könnte, bietet Saba den Verunsicherten jetzt das kostenlose "Upgrade to Saba"-Programm an. Unter dem Slogan »Lassen Sie sich keine Daumenschrauben anlegen« offeriert man Docent-Kunden bis zum 30. Dezember kostenlos Hilfe bei der Migration auf die Saba-Plattform.